ВНИМАНИЕ!
Перед покупкой товара потребитель обязательно должен ознакомиться с назначением товара, а также с его характеристиками, техническими свойствами.
Мы должны будем самостоятельно изучить проблемы с товаром. При этом составляется Акт осмотра товара, в котором описываются найденные недостатки и причины их появления.
В сложных случаях будет проведена внешняя экспертиза. Она организуется за счет средств магазина. Однако если экспертиза установит, что брак возник по вине покупателя, то он обязуется возместить затраты на экспертизу, доставку и хранение заказа.
Поймите - мы сами на вашей стороне. Мы категорически не хотим обижать своих клиентов и всегда готовы признать и искупить свою ошибку - если она была. Однако, пожалуйста, не пытайтесь нас обмануть. Обман вскроется. Экспертиза не отменяет периода, отведенного на возврат денег. И если выяснится, что в появлении брака наша вина, то деньги будут возвращены в продолжение 10 дней от получения претензии.
Мы не принимаем с нарушением
- товарного вида ( Волосы, царапины, сколы, механические повреждения)
- заводской упаковки
- комплектности
- потребительских свойств
- документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (товарный или кассовый чек, документация к товару).
- товар не входил в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (утв. Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).
Если поступивший товар содержит признаки использования в работе (вскрытый корпус, остатки укладочных средств или срезанных волос и пр.), мы будем вынуждены сделать отказ в возврате без рассмотрения претензии. В случае если Вам не подошел товар, сохраняйте товарный вид.